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Puede ejercitar el derecho de desistimiento, para ello tiene un plazo máximo de 14 días desde la fecha de entrega del producto, para ejercitar este derecho tiene que cumplirse los siguientes requisitos:El producto o bien tiene que estar en el mismo estado que se le entrega, conservando su embalaje original, instrucciones, envoltorios que lo acompañen y etiquetas o albaranes de envío.
El producto no debe haber sido usado, probado, montado o manipulado.
No podemos hacer devoluciones de productos fabricados expresamente para el cliente, esto incluye a todos los productos con posibles combinaciones de colores tanto de tapizados, maderas, metales o demás materiales, medidas u otras formas de personalización, esto es debido a que el producto se fabrica exclusivamente y por petición para el cliente. No incluimos los productos que puedan estar en stock ya que estos no se fabrican de forma exclusiva para el cliente.
No podemos hacerte devoluciones por motivos estéticos como por ejemplo distintas vetas en productos de madera ya que es un producto natural o por diversas odjeciones como motivos estéticos o que no se correspondan con la calidad del producto.
El envio del envio se realiza por DHL u otra empresa de transporte, empresa de transporte de nivel nacional , el precio del envío se incluye hasta la 1º puerta del edificio, siempre pedimos a la empresa de transporte que entrega el mobiliario en el domicilio, en determinadas circunstancias y siempre que el transportista del mueble quiera puede realizar la entrega hasta el domicilio, pero no esta obligado a ello.
Si usted requiere que se le entregue la mesa en el domicilio debe solicitarlo expresamente para contratar el servicio de mozo, este servicio tiene un coste adicional de 45 €.
Aunque no es normal ya que que la mesa se envia embalada y en varios paquetes para su fácil manejo y transporte debe asegurarse que el tamaño de los bultos entren por la escalera o ascensor.
Es muy importante revisar el estado del embalaje en el momento de la entrega, si hubiese cualquier deterioro del envoltorio, síntomas de haber sido tratado bruscamente, rasguños, daño visible etc, debe indicarse al transportista por escrito en el albarán de entrega. Recomendamos así mismo la indicación en el albarán de entrega de la indicación " mercancía sujeta a revisión" o "mercancía no comprobada" la empresa de transporte tiene la obligación de entregarle los productos en perfecto estado, si no se hace esta indicación Diseño A24 s.l no esta obligada ha hacerse responsable de los daños ocultos que pudiese tener la mercancía y por lo tanto a su reparación o sustitución, aun así usted tiene 24 horas para indicar posibles golpes ocasionados durante el transporte.
Todos los productos viajan asegurados 100%
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Todos los productos por normativa de la ley de garantías europea tiene una garantía de 2 años desde el momento de su compra, esta garantía cubre cualquier vicio oculto que se pueda producir en el bien, esta garantia no cubre situaciones tale como un mal uso o inadecuado a la naturaleza del bien contraído.