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Condiciones de compra

Aviso Legal

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio Web: www.mesaconsolaextensible.com y de su contenido pertenecen a Diseño A24 s.l. Diseño A24 s.l es una empresa legalmente constituidada con sede en la c/ Zabaleta nº 35 de San Sebastian con cif B:20691622.es e inscrita en el registro mercantil  del Pais Vasco en Guipuzkoa en tomo 1810 folio 54, hoja nº ss16933, que esta al tanto del pago de sus impuesto y trabajadores

TÉRMINOS GENERALES DE COMPRA

Las compras realizadas en Diseño A24 S.L. quedan sometidas a la normativa vigente y resto de legislación concordante. Las compras efectuadas en Diseño A24 S.L. están sujetas al pago del impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios. Todos los precios reflejados en la información de los productos comercializados a través de la pagina de Diseño A24 S.L. se entienden con el impuesto sobre el Valor Añadido vigente (IVA) incluido.

En el momento en que desee realizar una compra en Diseño A24 S.L., será necesario que facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos. Valoramos la confianza que depositada en nosotros, por eso, asegurar la confidencialidad de sus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decida compartir con nosotros serán utilizadas exclusivamente para proporcionarle un mejor servicio. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de compra contenidas en la página.

No guardaremos sus datos más alla del tiempo necesario para la ejecución de su pedido, asi mismo nos comprometemos a no venderlos ni ponerlos a disposición de terceras personas, no le enviaremos publicidad ni  otro tipo de correo o spam

CAMBIO DEL PRODUCTO

Deseamos que tu compra sea de tu total agrado y cumplimos escrupulósamente con la normativa europea actual sobre comercio electrónico.

Puede ejercitar el derecho de desistimiento, para ello  tiene un plazo máximo de 14 días desde la fecha de entrega del producto, para ejercitar este derecho tiene que cumplirse los siguientes requisitos:

El producto o bien tiene que estar en el mismo estado que se le entrega, conservando su embalaje original, instrucciones, envoltorios que lo acompañen y etiquetas o albaranes de envío.

El producto no debe haber sido usado, probado, montado o manipulado.

No podemos hacer devoluciones de productos fabricados expresamente para el cliente, esto incluye a todos los productos con posibles combinaciones de colores tanto de tapizados, maderas, metales o demás materiales, medidas u otras formas de personalización, esto es debido a que el producto se fabrica exclusivamente y por petición para el cliente. No incluimos los productos que puedan estar en stock ya que estos no se fabrican de forma exclusiva para el cliente.

No podemos hacerte devoluciones por motivos estéticos como por ejemplo distintas vetas en productos de madera ya que es un producto natural o por diversas odjeciones como motivos estéticos o que no se correspondan con la calidad del producto.

  • Antes de realizar cualquier reenvío el cliente deberá solicitar su aceptación e indicarnos el problema encontrado por escrito mediante e-mail a: info@mesaconsolaextensible.com
  • Los gastos de envío y reenvío serán asumidos por el cliente, y el reenvio se podra efectuar por la empresa que el cliente elija.
  • En el caso de aceptar la devolución el reembolso del importe pagado le sera devuelto en un plazo no superior a 14 dias una vez recepcionado en nuestro almacén el producto devuelto y de la misma manera que realizo el pago.
Los gastos de envío y reenvío por deséstimiento serán asumidos por el cliente, y el reenvió se podrá efectuar por la empresa que el cliente elija o bien encargarnos nosotros por lo medios que consideremos oportunos de la recogida y de la misma forma que se le entrego. Estos gastos de transporte varían en función del producto, se calculan en función del tamaño, peso y destino, se establecen unicamente costes de logistica y se tarifan por trayecto de la siguiente manera: destino nacional peninsular entre: 58 € y 69 €. Islas Baleares entre 119 € y 148 €, Ceuta y Melilla entre 119 € y 148 €, Canarias entre 196 € y 248 €, Francia entre 86 € y 124 €, Portugal entre 58 € y 69 €

PORTES Y ENTREGA:

El envio del envio se realiza por DHL u otra empresa de transporte, empresa de transporte de nivel nacional , el precio del envío se incluye hasta la 1º puerta del edificio, siempre pedimos a la empresa de transporte que entrega el mobiliario en el domicilio, en determinadas circunstancias y siempre que el transportista del mueble quiera puede realizar la entrega hasta el domicilio, pero no esta obligado a ello.

Si usted requiere que se le entregue la mesa en el domicilio debe solicitarlo expresamente para contratar el servicio de mozo, este servicio tiene un coste adicional de 45 €.

Aunque no es normal ya que que la mesa se envia embalada y en varios paquetes para su fácil manejo y transporte debe asegurarse que el tamaño de los bultos entren por la escalera o ascensor.

 Es muy importante revisar el estado del embalaje en el momento de la entrega, si hubiese cualquier deterioro del envoltorio, síntomas de haber sido tratado bruscamente, rasguños, daño visible etc, debe indicarse al transportista por escrito en el albarán de entrega. Recomendamos así mismo la indicación en el albarán de entrega de la indicación " mercancía sujeta a revisión" o "mercancía no comprobada" la empresa de transporte tiene la obligación de entregarle los productos en perfecto estado, si no se hace esta indicación Diseño A24 s.l no esta obligada ha hacerse responsable de los daños ocultos que pudiese tener la mercancía y por lo tanto a su reparación o sustitución, aun así usted tiene 24 horas para indicar posibles golpes ocasionados durante el transporte.

Todos los productos viajan asegurados 100%

Tiempos de entrega

En cada ficha de producto figuran los tiempos de entrega del producto, procuramos ser lo más fieles posibles con tiempos de entrega reales, pueden darse casos de retraso en la entrega del pedido por causas ajenas a www.mesaconsolaextensible.com como roturas de Stock, demora en el transporte, extravío de bultos, roturas en el transporte, fallos o demoras en la linea de producción etc, debemos entender que la mayoría de los productos expuestos son únicos y fabricados expresamente para el cliente, no se podrá pedir responsabilidades o compensaciones económicas por productos que no sean correctos por cualquier circunstancia o motivo o por retrasos en la entrega si el retraso no es superior a 30 días naturales, pasado este tiempo se podrá pedir el reembolso del pago realizado o la entrega de otro producto de características similares. Los periodos vacacionales como Semana Santa, mes de Agosto, Navidad y demás festivos no pueden ser contados como hábiles para fabricación o entrega de productos.
Puedes consultarnos cualquier tipo de información o entregas por mail o en el teléfono de atención al cliente.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española y Europea.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra por parte del Cliente es condición previa indispensable y obligatoria para poder beneficiarse del servicio de tienda on-line.

El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído las presentes Condiciones Generales de Compra y las Condiciones Generales de Acceso y Uso del Portal íntegramente, y aceptarlas.

Diseño A24 S.L. está a disposición de todos los Usuarios para mejorar los contenidos y servicios de su tienda on-line. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con el Centro de Atención al Cliente a través del e-mail: info@mesaconsolaextensible.com o por teléfono +34 943 29 24 05

 

Garantia:

Todos los productos por normativa de la ley de garantías europea tiene una garantía de 2 años desde el momento de su compra, esta garantía cubre cualquier vicio oculto que se pueda producir en el bien, esta garantia no cubre situaciones tale como un mal uso o inadecuado a la naturaleza del bien contraído.